قوانین مجتمع چاپ تندس البرز
مشتریان گرامی لطفا قبل از سفارش به نکات زیر توجه فرمایید:
1- مجموعه تعهدی در قبال حذف فاکتور های ثبت شده نخواهد داشت . قبل از ثبت فاکتور و پرداخت نهايی فايل خود را بررسی کنيد ( به لحاظ سايز ، تعداد لت ، مبلغ ، سرعت چاپ ، یکرو و يا دورو بودن و ...)
2 - مجاز بودن سفارشات ارسالی ( به صورت حضوری و يا اینترنتی ) طبق قوانين وزارت ارشاد اسلامی الزاميست.
3 - اگر سفارشاتی که ممنوعيت چاپی دارند مانند ( تصوير پول، انواع فال و تاتو، تصاوير بانوان ( چهره يا اندام )، آموزش رقص ، تصاوير بدنسازی ، طرح های ورق های بازی يا مشابه آن، نصب آنتن ماهواره ای ، شرکت های هرمی، عکس چهره ائمه اطهار و ... توسط شما ثبت شود و درصورتی که از چشم متصدی کنترل مجتمع چاپ تندیس البرز دور بماند و وارد پرسه چاپي شود اين سفارش ها توسط مجتمع امحاء خواهد شد و غير از هزينه سفارش ، کليه مسئوليت این امر، اعم از جريمه های نقدی و کيفری به عهده سفارش دهنده مي باشد، لذا در هنگام ثبت سفارش خود، اين مهم را در نظر بگيريد .
4 - هنگام ثبت سفارش به نوع کتابی یا سکه بودن سفارش خود دقت کنید. برای اطلاع از اين مطلب به بخش “راهنما / راهنمای محصولات “ سايت مجتمع مراجعه کنيد .
نکته : در سامانه فروش آنلاين، فايل های سکه ای و يا چيدمان خاص نداريم .
در نظر داشته باشيد کليه فايل های شما هنگام فرم بندی، به صورت اتوماتيک کتابی خواهند شد: اگر سفارشی داريد که می بايست سکه ای چاپ شود . حتما در قسمت توضیحات سفارش قید شود.
5 - در اين ميان سفارشاتی هستند که جهت ثبت آن نياز به ارائه مجوز می باشد که تعدادی از آنها به شرح زير است : آرم شرکت های دولتی - انواع برچسب های تمام لاتين - مواد دارويی - مواد شيميايی - انواع کارت ضمانت - برچسب های راهنمايی و رانندگی - برچسب مواد غذايی - تجهيزات پزشکی - مواد آرايشی و بهداشتی و ...
6 - برای دريافت راهنمای تخصصی هر محصول به قسمت ( راهنما و قالب ) در صفحه سفارش هر محصول مراجعه نمایید.
7 - پاسخگويی مجتمع تندیس البرز با توجه به مطالب گفته شده در بروشور قواعد کلی می باشد . لذا مطالعه اين بروشور ضروريست . ( برای مطالعه به بخش قواعد کلی سفارش سايت مجتمع مراجعه کنيد . )
8 - سفارش های A5 و برزگتر از آن در فرم های ويزيت ساده ، شامل گارانتی نخواهند بود.
9- در صورتيکه به هر گونه خطا برخورد کرديد ، مراتب را از طریق تماس تلفنی به اطلاع ما برسانيد.
گارانتی چاپ:
در فرم های عمومی خطاها و اشتباهات ناشی از خطای اپراتور و یا مشکلات دستگاه های چاپ اجتناب نا پذیر است. مجتمع چاپ تندیس البرز در راستای اطمـینان مشتـریان از چاپ مجـدد این محصولات، اقدام به گارانتـی چاپ در فرم های عمومی نمود. از این رو با در دست داشتن محصولی که از نظر شما دچار خرابی است، به مسئول گارانتی مجـتمع چاپ تندیس البرز مراجعه کرده تا با در نظر گرفـتن مواردی که شامل گارانتی می شود، سفارش شما بررسی شده و اگر ایراد از سمت مجموعه باشد کار مجـددا برای چـاپ ارسـال می شود.
تذکرات مهم :
1 - هزینه های جانبی از جمله هزینه های پیک، باربری و ... به عهده مجتمع نمی باشد. لذا هنگام تحویل سفارش محصولات را به دقت مورد بررسی قرار دهید.
2 - اعتبار فاکتورهای مجموعه و بررسی گارانتی سفارشات یک ماه می باشد.
لطفا به نکات زیر توجه نمایید :
1 - هنگامی که سفارش شما در وضعیت (چیدمان) قرار می گیرد ، تاریخ تحویل در فاکتور سفارش ثبت می شود و هنگام آماده شدن سفارشات نیازی به ثبت درخواست نیست و به آدرس شما ارسال خواهد شد.
2 - شما می توانید در حساب کاربری خود وارد قسمت (آرشیو سفارشات) شده و وضعیت سفارشات را مشاهده نمایید.
3 - پنجشنبه ها جزو روزکاری محاسبه نمی شود.
4 - در فرم های یکروزه ساعت 11 و در فرم های معمولی و فوری ساعت 14 ، ساعت مقرر می باشد؛ بدیهی است سفارشاتی که بعد از ساعت مقرر ثبت شوند ، به عنوان سفارش ثبت شده در روزکاری بعدی محسوب می گردد.
